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春节将至,用卡消费高峰又将到来。中国银联近日发布节日安全用卡提示,提醒持卡人,享受便利支付体验的同时,在网购、自助取款、境外旅游时,也应注意增强支付安全意识,提高风险防范能力。一旦发生盗刷,应立即致电发卡银行或支付机构,及时冻结或挂失卡片。

一位业内人士为网购支付安全提供了几大指引:首先是个人信息务必妥善保管。身份证号、银行卡号、密码、交易短信验证码,以及信用卡有效期、校验码,都是涉及账户资金安全的重要信息,务必妥善保管。任何网购退款均无需提供银行卡密码和CVN2,任何索要短信验证码的行为都是诈骗。网上交易时,短信验证码相当于“一次性密码”,对于索要验证码的行为,都要警惕。

第二,登录正确网址,警惕所谓的“安全中心”、“认证中心”。尽量选择知名度高、信誉良好的电子商务网站网购,不要轻信“低价”网站,并警惕通过邮件、短信、聊天工具发来的所谓“安全中心”、“认证中心”、“担保平台”等钓鱼网站的链接。

第三,支付时留意“https”前缀。完成网购订单进入支付页面时,网址前缀会变成“https”,表示数据传输加密;若支付页面网址前缀仍是“http”,请提高警惕。

最后,提醒持卡人保护终端设备安全。下载并安装由银行或电商提供的用于保护客户端安全的控件,保护账户密码不被窃取。此外,还需定期更新杀毒软件,防范电脑中毒。

调查显示,网购之外,ATM也是持卡人用卡时应警惕的场所。业内人士提醒,ATM取款安全操作有讲究,商户刷卡则请注意核对金额。

自助取款前,持卡人须留意取款环境是否安全。取款时请留心ATM机周围是否有多余的装置或摄像头,以及插卡口或出钞口是否有异常情况或改造痕迹。如果遇到ATM机吞卡或不吐钞,不要轻易离开,可直接在原地拨打ATM所属银行的客服热线求助。同时,请谨慎识别ATM机器上张贴的“故障”、“升级”或要求转账的所谓“公告”,银行、银联不会要求持卡人向指定账户汇款。取款结束,请不要随手丢弃交易单据,应妥善保管或及时销毁。

此外,在商店刷卡消费,尽量不要让银行卡离开视线范围,刷卡后要核对签购单无误后再签字确认,避免多刷误刷。如遇卡内余额不足等情况,及时致电发卡银行或中国银联客服热线。在刷卡消费和使用ATM输入密码时,都应注意用手遮挡。

目前,银联网络已经延伸至境外140多个国家和地区,在出境游热门目的地,使用银联卡提取现金已较为便利。需要注意的是,境外部分ATM取款流程为“先退卡、再吐钱”,与境内不同,操作时勿忘取走现金或卡片。若在境外需咨询卡片使用范围、反映用卡遇到问题等,持卡人可致电免费客服热线。境外若发生银联信用卡丢失、被盗等紧急情况,可致电银联客服热线,就近获取紧急现金支援。

1.立即致电发卡银行或支付机构。可拨打相关机构的官方客服电话反映情况,越早致电挽回损失的希望就越大。

2.及时冻结或挂失卡片账户。因为银行卡账户信息已被骗子获取,为避免损失再度发生,请持卡人记得通知银行或支付机构冻结或挂失卡片账户。

3.拨打110了解报警材料获取。部份支付机构需持卡人提供报警回执作为否认交易的证明材料,由于公安机关对案件受理地有规定,建议持卡人在前往派出所报案前先拨打110咨询。

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